Chính sách vận chuyển
Cập nhật ngày 21/10/2026. Vui lòng xem phạm vi giao hàng, phí ship, thời gian dự kiến, thông tin người nhận và cách thanh toán trước khi gửi yêu cầu. Tổng phí cuối cùng được cửa hàng xác nhận trước khi chốt đơn.
Phạm vi giao hàng
Thời Trang Thuỷ nhận yêu cầu giao sản phẩm đến địa chỉ trong phạm vi vận chuyển tại Việt Nam. Khả năng giao đến địa chỉ cụ thể được xác định theo khu vực phục vụ và xác nhận của cửa hàng. Đơn bắt đầu được xử lý sau khi cửa hàng đã xác nhận thông tin đặt hàng.
Phí giao hàng
Phí vận chuyển được tính theo giá trị tiền hàng sau khi áp dụng mã giảm giá, chưa bao gồm phí vận chuyển:
- Đơn có tiền hàng sau giảm giá dưới 1.000.000 ₫: phí giao hàng 99.000 ₫/đơn.
- Đơn có tiền hàng sau giảm giá từ 1.000.000 ₫ trở lên: miễn phí giao hàng.
Phí vận chuyển không được cộng vào ngưỡng 1.000.000 ₫ để xét miễn phí. Vui lòng kiểm tra dòng phí giao hàng và tổng thanh toán trong giỏ hàng hoặc tại bước đặt hàng trước khi gửi yêu cầu. Nếu phí chưa hiển thị hoặc cần xác nhận khu vực giao, hãy liên hệ cửa hàng để kiểm tra trước khi chốt đơn.
Thời gian xử lý và giao hàng
Sau khi Thời Trang Thuỷ xác nhận đơn, thời gian chuẩn bị dự kiến là 1–3 ngày. Thời gian vận chuyển dự kiến tiếp theo là 4–7 ngày. Tổng thời gian từ lúc xác nhận đến khi nhận hàng khoảng 5–10 ngày.
Đây là khoảng thời gian dự kiến, không phải cam kết giờ giao cụ thể. Thời gian thực tế có thể thay đổi theo địa chỉ nhận, lịch trình của đơn vị vận chuyển và các tình huống phát sinh trên tuyến giao. Nếu đơn chậm hơn dự kiến, vui lòng liên hệ cửa hàng để kiểm tra.
Cách đặt và nhận hàng
- Chọn sản phẩm và kích cỡ nếu sản phẩm có lựa chọn kích cỡ, sau đó thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Nhập họ tên, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ nhận hàng đầy đủ.
- Kiểm tra sản phẩm, số lượng, ưu đãi, phí giao hàng và tổng tiền trước khi gửi yêu cầu.
- Cửa hàng kiểm tra khả năng đáp ứng và liên hệ xác nhận tổng tiền, phương thức thanh toán cùng thời gian giao dự kiến.
- Đơn được xem là xác nhận sau khi cửa hàng và khách thống nhất các thông tin trên; thời gian xử lý và vận chuyển được tính từ khi đơn được xác nhận.
Địa chỉ nhận hàng và sửa thông tin
Đơn được gửi đến địa chỉ người nhận mà khách cung cấp khi đặt hàng. Vui lòng ghi rõ họ tên, số điện thoại, số nhà, tên đường, phường/xã và tỉnh/thành phố; kiểm tra lại trước khi gửi để hạn chế giao nhầm hoặc giao lại.
Nếu cần sửa sản phẩm, kích cỡ, số lượng hoặc địa chỉ sau khi gửi yêu cầu, hãy gọi cửa hàng sớm để kiểm tra khả năng cập nhật. Việc sửa đổi phụ thuộc trạng thái xử lý; khi đơn đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển, cửa hàng có thể không còn thay đổi được thông tin giao hàng.
Địa chỉ cửa hàng: 28D P. Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng 180000, Việt Nam. Đây là địa chỉ liên hệ của cửa hàng; đơn trực tuyến được giao đến địa chỉ người nhận đã cung cấp và được xác nhận.
Thanh toán
Hiện website chưa bật cổng thanh toán trực tuyến và chưa hiển thị phương thức thanh toán tại bước checkout. Trước khi xác nhận đơn, cửa hàng sẽ liên hệ để thống nhất cách thức và thời điểm thanh toán. Tổng tiền khách thanh toán là tiền sản phẩm sau giảm giá cộng phí giao hàng nếu đơn chưa đủ điều kiện miễn phí.
Chỉ sử dụng thông tin thanh toán được Thời Trang Thuỷ xác nhận trực tiếp cho đơn của bạn. Nếu chưa nhận được xác nhận, yêu cầu đặt hàng chưa được chốt. Xem thêm Phương thức thanh toán.
Kiểm tra khi nhận hàng
Khi nhận kiện hàng, khách nên đối chiếu người nhận và kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng. Nếu phát hiện kiện hàng bị hư hỏng hoặc sản phẩm không khớp với đơn đã xác nhận, hãy ghi nhận tình trạng và liên hệ Thời Trang Thuỷ sớm để được hướng dẫn. Yêu cầu đổi trả được xem xét theo Chính sách đổi trả sản phẩm.
Hỗ trợ đơn hàng
Để hỏi về phí giao hàng, khu vực phục vụ, địa chỉ hoặc tiến độ đơn, gọi 0984 004 193. Vui lòng chuẩn bị tên người đặt, số điện thoại và thông tin sản phẩm để cửa hàng tra cứu.
Địa chỉ: 28D P. Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng 180000, Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp
Phí giao hàng 99.000 ₫ áp dụng cho đơn nào?
Đơn có tiền hàng sau giảm giá dưới 1.000.000 ₫ áp dụng phí 99.000 ₫. Phí cụ thể cần được kiểm tra trong giỏ hàng hoặc xác nhận với cửa hàng trước khi chốt đơn.
Khi nào đơn được miễn phí giao hàng?
Khi tiền hàng sau giảm giá đạt từ 1.000.000 ₫ trở lên. Phí vận chuyển không được tính vào ngưỡng này.
Thời gian nhận hàng dự kiến bao lâu?
Dự kiến 1–3 ngày chuẩn bị đơn và 4–7 ngày vận chuyển, tổng khoảng 5–10 ngày sau khi cửa hàng xác nhận đơn.
Tôi thanh toán đơn hàng bằng cách nào?
Website chưa bật cổng thanh toán trực tuyến. Cửa hàng sẽ xác nhận phương thức và thời điểm thanh toán trực tiếp trước khi chốt đơn.