Chính sách và quy định chung

Cập nhật ngày 21/10/2026.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng khi khách truy cập website, xem sản phẩm, gửi yêu cầu đặt hàng hoặc liên hệ với Thời Trang Thuỷ. Khi gửi yêu cầu, khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, số lượng, thông tin nhận hàng, phí giao hàng và tổng tiền đã được cửa hàng xác nhận.

Thông tin sản phẩm

Mô tả, kích cỡ, chất liệu, màu sắc và giá được đăng tại trang của từng sản phẩm là căn cứ để khách tham khảo và lựa chọn. Màu sắc hiển thị có thể khác đôi chút tùy màn hình. Nếu cần xác nhận số đo, chất liệu hoặc tình trạng hàng trước khi đặt, vui lòng liên hệ cửa hàng.

Giá và xác nhận đơn

Giá sản phẩm được tính theo thông tin tại thời điểm cửa hàng xác nhận đơn. Tổng tiền gồm giá trị sản phẩm sau giảm giá và phí giao hàng áp dụng. Yêu cầu gửi từ website chưa được xem là đơn đã chốt cho đến khi cửa hàng xác nhận sản phẩm, tổng tiền, cách thanh toán và thời gian giao dự kiến.

Thanh toán và giao hàng

Website hiện chưa bật cổng thanh toán trực tuyến. Cửa hàng sẽ liên hệ để thống nhất phương thức và thời điểm thanh toán trước khi xác nhận đơn. Phí giao hàng hiện là 99.000 ₫ khi giá trị sản phẩm sau giảm giá dưới 1.000.000 ₫; đơn từ 1.000.000 ₫ được miễn phí giao hàng. Xem Chính sách giao hàng và thanh toán và Phương thức thanh toán.

Đổi trả

Khách có thể đề nghị hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, giao sai hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Điều kiện và cách xử lý được nêu tại Chính sách đổi trả sản phẩm.

Thay đổi hoặc hủy đơn

Nếu cần sửa thông tin hoặc hủy yêu cầu, khách vui lòng liên hệ sớm và cung cấp số điện thoại đặt hàng cùng nội dung cần điều chỉnh. Cửa hàng sẽ kiểm tra trạng thái xử lý và xác nhận khả năng thay đổi trước khi thực hiện.

Liên hệ và quyền lợi khách hàng

Thời Trang Thuỷ
Điện thoại: 0984 004 193
Địa chỉ: 28D P. Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng 180000, Việt Nam.

Các nội dung trên không loại trừ quyền của người tiêu dùng theo quy định pháp luật hiện hành.